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Channel: ギズモード・ジャパン
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なんでこんなことにっ! ネット・テレビ・家電話の取付け業者最低最悪体験記(米国の場合)

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なにもかもが悪い方に。 インターネット、ケーブルテレビ、固定電話、業者の方が家にきて専用端末を取り付けてもらわないといけないことってあります。予定の時間には家にいないといけない、できたと思ったら設定が間違っていた等々、困った思いをしたことがある人もいると思います。が、日本でのそれは米国の比じゃなかった! ケーブル業者と言えば面倒で面倒でしょうがないというのが米国の常識のようですが、米Gizmodoでその体験記を募ったところそりゃもうたくさん来ましたよ。米Giz編集部としては100通くらいと考えていたようですが、届いたメールはなんと1000通以上! その中からほんの一部ですが、ご紹介します。 まず初めに、特に最低最悪な思いをした米Gizmodo読者Markさん(仮名)の長い長い最悪体験記からまずきいてみましょう。 今まではATTを使っていましたど、全部まとめてComcastに変更しようと思ったのがことの発端。元々テレビはComcast。テレビや頻繁にくるお知らせメールで宣伝してるように、家の電話とネットも全部まとめてComcastにしてしまえば面倒もなく安くなるかと思って変更することに。Comcastのオンラインチャットサービスで担当者とプランを相談して変更可能かを確認。その結果とてもお得なプランに加入できることになりました。家電話・ネット・テレビ、この3つをComcastにまとめることで、今までより毎月の支払が50ドルも安くなることが判明、さらに100ドルのVisaギフトカードもついてくるといいます! 一度、妻と相談してからと思い、その場ではすぐに決めずに翌日に加入依頼の電話かけました。(ちなみに、Visaギフトカードは翌日の電話では当たらずにもらえなくなってしまいました。) が、翌日電話してみると、昨日とは全く違うプラン・価格を提示されました。これだと今までよりも毎月の支払が6ドル増えてしまいます。交渉は一切なし、これより安いプランや期間限定特別プラン等もないと言われましたが、それでも3つ(家電話・ネット・テレビ)まとめた方が面倒がない、今のネットよりも早くなるということでComcastに乗り換えようと決断しました。 が、しかしやっぱりこの時点でちょっと頭にきていたのは確か、業者乗換の被害者気分だったのでTwitterでComcastにクレームをツイートしました。140文字でツイートし、その後詳細をEメールで送りました。Comcastの反応は「なんと! すいません! 元々提示していた価格とプランでご提供させていただきます。さらにギフトカードもつけます。こちらからお電話するのでお待ち下さい。」というもの。1週間が過ぎ、2週間が過ぎました。電話なし。その間にメールで謝罪はくるものの、とにかくただ電話を待つばかり。 もう待てない! 僕はファックスを送り、Eメールで返事がきました。(メール返事なのは、文書に残さないようにするためのようです。メールでも「...だと思われます。」というぼんやりした言い方をします。後で約束と違うと言われないための予防線のようですね。)Eメールを返信してきたのは、僕の住むエリアのカスタマーサービス長の女性でした。このメールが、...そりゃまた失礼な内容でした。彼女が言うには特別プランになんて変更しないその理由は僕の態度がよろしくないから、だそうで。さらに、よろしくない僕の態度は、彼女のスタッフに対するハラスメント=嫌がらせに当たるというんです。(僕はやりとりのメール全部とってますけど、嫌がらせだとは思えない。)さらには、ギフトカードの話だって嫌がらせだと言いだす始末。あんまりだと思いつつ、メールやチャット等の記録は全て保存。その後、真の担当者○○さん(トラブル対応、特にネットを通してのトラブルのスペシャリストと思われる人。名前は伏せます。)が対応にでてきて、謝罪。謝罪後に、元々提示したプランと価格での提供を約束。が、この○○さんもまるでアテにならない人でした。Comcast取付けの予約がなかなかとれないのです。「元々提示したプラン・価格を提供する」と「きちんとエリア担当者へ話を通しておく」という2つのことを約束しながら、○○さんとは何週間も連絡がとれない状態だったのです。 最初にComcastとオンラインチャットしてから約3ヶ月後。取付け業者はようやくやってきました。週末に取付け作業はできないというので、僕は1日仕事を休んで家で待機。玄関のドアに「呼び鈴が壊れているので、ドアをノックして下さい。」と大きく張り紙をしていたにもかかわらず、呼び鈴を鳴らし続け応答がなかったからと業者は引き上げたことが判明し、僕はあきれ果ててエリアショップに電話しました。どうやら本社から直接の取付け作業依頼だったようで、エリアショップには記録がないようです。しかしなんとか○○さんの同僚までつないでもらい新たに業者を送ってもらえることになりました。朝から待つこと5時間半、やっとこさ取付け業者が我が家にやってきて作業をしてくれました。 が、本当のトラブルはここから始まったのです。 ネットが遅い。とにかく遅い。Netflixの映画も満足に見る事ができない遅さ。スピードテストでは下り14.1とでても、とにかく遅い。このトラブル解消に業者は3回も家にやってきました。電話もひどいもので、ラジオ・テレビの音が混ざったり他の電話と混線したりで、とてもじゃないけど、会話ができる状態ではありませんでした。こちらも同じく業者が3回訪問。そのうち1回は家の85年間も使われてツヤがでている木のフロアにケーブル挿入のためドリルで穴を開けるも、問題解決に至らないというひどいものでした。1日中我が家で2人の技術者があれこれ見て回り、その結果解決に必要だったのはケーブルのモデムに直接電話を繋ぐということ。 どうやら、以前やってきた技術者の誰かが家のアラームシステムと電話の配線をほったらかしにしていたようです。これを解決するため、僕はさらに2日仕事を休んで家にいなくてはいけませんでした。その上、技術担当者が解決にくるまでの数週間、我が家はアラームシステムなしで過ごす事を余儀なくされたわけです。このトラブルのせいでアラームシステムが使えない、けれど僕はアラーム会社に費用を払っている、なんて馬鹿らしいんだ!と思い、トラブルの元凶であるComcastにこの間のアラーム費用の支払を申し立てたましたが、これに関しては返答を拒まれました。 結果、数人の担当者が約束してくれた最初に提示されたプランも価格も提供されることはありませんでした。約束してくれたうちの1人、○○さんは途中で知らないうちに退社していました。ギフトカードも、約束された価格も、数ヶ月無料プランも、映画チャンネル無料も全てなし! Comcastは宣伝文句で「トラブルは全て1度の訪問で解決します!」とうたっています。1度? 僕が費やしたのは、電話9回、Eメール51通、ファックス3通、証明書つきの手紙にツイート31回。その結果がこれです。提示されたディスカウントなんてありはしません。ここまでひどいComcastだと、せめてテレビはちゃんと見れてラッキーと思うべきかもしれませんね。 ...、Markさんお疲れさまでした。本当にここまでひどいのか!と驚きます。さて、驚きのケーブル最悪体験記はまだまだ続きます。  


アップル、また機密情報流出? アップルストアで受け取ったHDDを確認したら...

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最近またアップル社員がiPhone試作機をバーに置き忘れたなんて話がありましたが、今度はアップルストアからアップルの内部文書が流出してしまったようです。それも、ユーザーが修理に出したHDDを通じて。 Cult of Macにこの情報を寄せた人物によれば、彼はアップルストアでTime Capsuleを修理に出していました。そして修理から戻ってきたTime CapsuleのHDDを確認すると、そこにはアップルストア関連の秘密らしき情報が詰まっていたんだそうです。 一体何があったんでしょうか?

ついに透明人間になれる日が来るか!? 生体をゼリーのように透明化する薬を日本の研究所が開発

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理化学研究所が生体をゼリーのように透明化してしまう薬を開発しました。 その名も「Scale」(スケール)です。透け〜る。技術も超凄いですが、ネーミングセンスもまた秀逸ですよねー。 この技術はホルマリン漬けにした生体試料にしか適用できないようなので、残念ながら生きたまま透明人間になれる薬というわけではありません。でも、透明な脳みその標本とか作れちゃう技術らしく、物凄いテンション上がりますねこれは!  生体をゼリーのように透明化する水溶性試薬「Scale」を開発[理化学研究所] (鉄太郎)

ちょっと怖いね...バラバラバービーネックレス

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うぉぉおおおぉぉおおおお! なんだこれは! それとも意外とアリなのか。バービー人形の一部を使って作られたネックレス。口とか手とかがいっぱい、とてもユニークですよね。中にはいいかもって思うデザインもあるのですが、でもやっぱりちょっと怖いです。 [Margaux Lange via TreeHugger] そうこ(Kwame Opam 米版)

まだまだ残暑の厳しい日々ですが...多摩動物園のオランウータンが涼を取る姿は必見ですよ!(動画)

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生で見れたあなたは超ラッキー! 賢い動物の仕草にビックリさせられることってありますけど、いまや東京は多摩動物公園のオランウータンは世界でも人気者みたいですよ。訪れる人々の歓声とカメラのシャッター音を気に留めることもなく、もうこの夏の暑さですっかり参っちゃってる感じのオランウータンですが、タオルを水につけては絞り、顔や体を拭いて涼を得ようとする姿は圧巻ですね~ 海外ではこの動画を見て、きっと飼育係にでも教えてもらったんだろうなって結論に至ったりもしていますが、それにしてもなんだか人間みたいな仕草はスゴいよねって話題のようです。仲間が近づいてくるのに、お前には教えてやらないよって、そっちのけで我がもの顔でマイペースに自分の世界に入っているとこまで、もしかすると人間そっくりなのかもしれませんね。 猛暑の日々が終わっちゃう前に、動物園へ足を運んでみると楽しい出会いがあるかもよ... [Discovery] Kelly Hodgkins(米版/湯木進悟)

パスワード忘れちゃった時の秘密の質問ってヤバくない? Facebookからヒントを得て、どしどし他人のパスワード盗んで大金が引き出される...

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ちょっと自分の設定も見直しといたほうがいいかも... ある意味で意外な盲点だったかもしれません。ほら、よくログイン用のパスワードを忘れた時に、母親の旧姓ですとか出身小学校名ですとかを尋ねるプライベートな秘密の質問に答えてパスワード再発行できる仕組みがありますけど、あれは非常に危険かもしれませんよ。実際、すでに大金を引き出された被害まで続出してるみたいですし! 英国で現在服役中の上の写真の33歳の男性は、他人のオンラインバンキングの口座から次々と金を引き出して、合計で3万5000ポンドという、日本円にして400万を優に超える大金を騙し取り、すべて自分のギャンブル癖に乱費していたことが明らかになっていますけど、その盗みの手口が大きな衝撃を与えていますよ。 毎日18時間をインターネット利用に費やし、次々と近所に住む人をFacebookなどで見つけては友だちになった後、時にその隣人の郵便ポストから届いている郵便物を盗み出してはオンラインバンキングの口座情報を突き止めます。当然ながら、パスワードまでは分かりませんけど、あのパスワードを忘れた時のプライベートな質問に、これまでネットで入手しまくったデータを基に答えることで、あっさりとパスワードをゲットしちゃってたんですよね。あとは勝手に住所変更、キャッシュカード再発行手続きを経る手口なんかで、うまく狙った口座から現金をザックザクと引き落としてたみたいですよ~ 段々と警戒心が薄れて、自分の銀行口座へダイレクトに送金するようになってから犯行がバレてしまいましたが、見つからなかったら被害はもっと拡大していたのかもしれません。ネット上にはプライベートなデータがダダ漏れで転がりまくっちゃってるでしょうから、本当に気をつけなきゃいけませんよね。 [The Telegraph via ZDNet] Alyssa Bereznak(米版/湯木進悟)

秀逸ポスター! フライドポテト・キャン・キル・ユー!

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一目見ただけで意図が伝わります。 アメリカ心臓教会(American Heart Association)のために制作されたポスター。Gret Slaterさんの作品です。言葉なしでビジュアルのインパクトだけで伝えるメッセージ。素晴らしいポスターですね。 とは言っても、体に悪いとわかっていても、ポテト大好きなんですよね。あー、ポテト食べたくなってきちゃった。 [Greg Slater via Ismael Burciaga via Fancy] そうこ(Jesus Diaz 米版)

PR: 【期間限定】ドドーンと500名様にプレゼント!


若い星が放つ超音速ジェット...ハッブルが捉えた初映像に言葉もない(動画)

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14年の時を経てハッブルが捉えた、悠然たる宇宙の営み。このタイムラプス映像を初めて見た時には自分の目が信じられませんでした! 毎度地球に美麗な写真を送ってくれるハッブル宇宙望遠鏡ですが、この映像にはやられました、言葉もありません。 映像に映っているのは、時速44万マイル(77万km)の超音速で噴射する恒星ジェットの姿。恒星ジェットは星の形成で生まれるものですね。我らが太陽にも約45億年前に起こった現象です。 ただこのジェットが如何なる性質を持つものなのかは今もって謎に包まれたままです。 星の誕生の時に起こる現象であることは分かっているのですが、なぜ、どのようにジェットが生まれ、星の形成自体にいかなる役割りを果たしているかについては天文学者の間でもよく分かっていません。 米テキサス州ライス大学パトリック・ハーティガン(Patrick Hartigan)天文物理学教授率いる合同研究班が注目したのは、1950年代にジョージ・ハービックとギイェルモ・アロが初観測したハービッグ・ハロー天体(Herbig-Haro object、HH天体)と呼ばれるもの。地球から1350光年彼方にあるこれらの天体は、北天のオリオン星雲の近く、南天の帆座の近くに位置します。 Source: Hubblesite.org その画像を辛抱強く追って生成したタイムラプス映像は見目麗しいだけでなく、天文学者がコンピュータのシミュレーションモデルに取り込んで活用できるデータが満載なんですよ。 ハッブルのプレス発表には、こうあります。

Instagram不要!Photojojoのティルトシフトカメラ速攻レビュー

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ネットでだいぶ前から話題のティルト・シフト―やってみたいのは山々だけど、モバイルアプリフィルタ要るし、フォトショップも要るし、それか馬鹿高いレンズ買わなきゃならないので自分にはムリだなぁ...と諦めてた貴方にティルトシフトカメラ。Photojojoから出ましたよ! 好きなところ ちゃんと撮れます、ティルト-シフトのエフェクトもきれいに出ます。最高ってほどじゃないけど、この荒っぽいところも味わいの一部というか。ちょっと粒子が荒くて、ちょっとサチュレーション(彩度)上げ過ぎ。だけど、かわいい。 カメラは5メガピクセルで、トランプのデッキぐらいの大きさなのですが、ホワイトバランスやら彩度やらを手動調整できるマニュアル画像コントロールも詰まってます。気になるお値段150ドル(11500円)。フィルターはもちろん不要。これ通して見るだけで、周りの世界が全部おもちゃの世界に! 好きじゃないところ  

*たたかう? スライムタワー型スピーカーがあらわれた!

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積んで良し。並べて良し。 ドラクエ25周年だったり、最新作『ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン』が発表されたりと、ドラクエフィーバー真っ只中。 公式からさまざまなグッズが発売されていますが、そんな中ゲーム周辺機器で有名なHORIからもグッズが出ますよ! はい、スライムです、スライムタワーちゃんです、スピーカーなんです! 接続はφ3.5イヤホンジャック、電源は単三電池4本。お値段は税込で4980円と、スペック的には良くある感じですが、積んでも並べても良いっていうのは面白いかも。 ファングッズ色が強いガジェットなので、ドラクエ好きー! な友達へのプレゼントにいかがでしょう? ドラゴンクエストスライムタワースピーカー[HORI] (小暮ひさのり)

雷とエッフェル塔が輝くパリの夜の風景

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シャッターチャンス。 これは美しいですね。稲妻を背景に光るエッフェル塔。アマチュア写真家のBertrand Kulikさんによって2010年7月の嵐の時に撮影された写真。ブルゴーニュのIssy L'evequeで開かれる展覧会「Celestial Lights, Human Lights(空の光、人の光)」で展示される予定です。エッフェル塔のライトアップがブルーなのもこの写真にはあっていますね。 [BBC] そうこ(Jesus Diaz 米版)

180ドルの段ボール製iPad。

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可哀想なAshley McDowell。 彼女はマクドナルドの駐車場で2人の知らない男の人にこんな取引をもちかけられました。「iPad安く買わない??」商談の結果、彼女は二人組に180ドルを支払いました。結果、彼女の手元に残ったのがtop画像の段ボール製iPadもどきという訳。 サウスカロライナの道沿いにあるマクドナルドの駐車場で、知らない人からiPadを買おう、と思った彼女が人を信じ過ぎという見方もあるでしょう。ただ、私が2人の詐欺師に問いたいのは、「一体どうして段ボールをiPadのサイズに切るだけでなく、アイコンや、Appleマークを書いたのか?」という事です。ホントに一体どうしてでしょう?ちょっとでも慰めになるように?Ashleyもこれを見て、余計いらいらしたでしょうね。ちょっとした悪戯心?まったく、バカにしています。 [The Smoking Gun] Kawame Opam(原文/mio)

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ゲームセンター気分になれるiPad用のアーケードコントローラー

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でもいいところで失敗したからって台叩いちゃだめよ。 Atariから発売するこの「Atari Arcade duo POWERED」をiPadとつなぐだけで現在配信中のゲームアプリ「Atari's Greatest Hits」をゲームセンター風に楽しむ事が出来るアイテムです。発売日は近日発売のようです。でもこれ他のアプリに使えるようにならないのかなぁー。 [Atari Arcade-Duo Powered Joystick,Atari'sGreatest Hits] (長谷憲)


わずか摂氏25度の宇宙最低温で暗く静かに輝ける星を新発見!

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まだまだ宇宙には未知の新発見がいっぱい... 少し前に表面温度が摂氏97度ほどしかない褐色矮星「CFBDSIR 1458 10b」の新発見が発表されたばかりでしたが、新たにその低音星の記録を大幅に塗り替える、わずか摂氏25度という表面温度の褐色矮星「WISE 1828+2650」の存在が確認されましたよ。 NASAが2009年12月に打ち上げた広域赤外線探査衛星のWISE(Wide-field Infrared Survey Explorer)の収集データを分析することで見つかったWISE 1828+2650は、あまりにも表面温度が低いため、可視光では観測できず、暗く静かに光を放っているとは思われるものの、宇宙空間では何色に輝いているのかさえ分からないようです。ただ、太陽系からは、前回発表されたCFBDSIR 1458 10bよりも近距離に位置しており、この宇宙最低温の星の研究を重ねて、さらなる新発見が行なわれることへの期待も高まっていますよ。 どうやらWISE 1828+2650は、他の恒星と似たような誕生の歴史があるものの、核融合とエネルギーの放出が低温ゆえに十分にはなされず、そのまま現在のように暗い光を放つのみの存在になったとも考えられているみたいです。この夏の猛暑よりはよっぽど涼しい温度で輝く星があるなんて、なんだか不思議ですよね~ [NASA] Jesus Diaz(米版/湯木進悟)

ノックすると時間を教えてくれる素敵な時計、Knock Clock

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ギズでは世界の色んな不思議な時計を見てきたけれど、こんなのは初めて。さてさて、一体どんな時計なんだろうと動画を再生してみると現れるのはタダの木の箱。時計には不可欠と思われる、針もデジタル盤もありません。いったいどうやって時刻を知らせてくれるというのでしょう? 気になるかたは動画をみてください。いやぁ、面白い方法ですね。 これはコペンハーゲンでデザインを勉強する3人の学生が48時間デザインプロジェクトで作った作品なんだそうです。気になる箱の中身はこんな感じですよ。 これ1個欲しいですー。ただノックする時計でも十分なのに、アラーム機能がついているところが凝ってますよね。 [Adafruit via MAKE] mio(米版

PR: セコム 大人のあんしん倶楽部

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「月刊長嶋茂雄」など、大人が安心で健康に暮らすための情報を集めたサイト。

RedBullがスポンサードする、炎をあげるサーファー。(動画)

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炎をあげるサーファーって一体なんだろう?と思って動画を見たら、ほんとまんまでした。 サーフィンといえば、いかに高い波に乗るか、いかに長く乗るかが主な競いどころだと思ってました。RedBullサーフチームと滑るBruce Ironsはそこに火という新たな要素を追加しちゃいました。 炎があるからって、サーフィンの本質とは関係ない。馬鹿げたことだと思う方もいるかもしれません。でも見てるとかっこいいなーって思っちゃいます。真っ暗闇の中で滑っていても見る事ができますしね。 もう1つ、Bruceのすごい所は、この炎が出る装置を自作してるってことです。サーフィンが上手に滑れるようになった時、「これ火吹いたらかっこいいんじゃん??」って思ったんでしょうね。発想もさることながら、思うだけじゃなく実現してるのがすごいです。 もし、テニスの王子様にサーフィン編があったらこんな風になりそうですよね。 mio(米版) [Superpunch via The Daily What]

PSPのリング傷をDIYで修復しちゃおう![追記] (動画あり)

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PSPは綺麗に使ってますか? 僕なんか結構ものぐさなので、ケースに入れずに直接カバンの中とかに入れちゃってます。 PSPのボディって意外と頑丈で、擦り傷とかはあまり目立たないんですが、背面のリング。お前は別だ!! 普段は目立ちませんが、数年使い込んでるとリング部が傷だらけだったりします。 そんなリングショックを感じている人は、この動画をどうぞ! カッターナイフ、マスキングテープと台所用研磨スポンジだけのお手軽修理。 研磨によりややマットな仕上がりになっていますが、目立った傷は綺麗に消えてますね! 元のテカテカ感が無くなっちゃったのは残念だけど、傷だらけよりは見栄えはいいかも? なお、PSP-2000まではリングが太いため磨きやすいですが、PSP-3000はリング部が細いのでマスキング難易度が上がることを覚悟しておきましょう! ・追記 どうやらPSP-2000、PSP-3000の背面リングは金属ではなくプラメッキのため、 この方法はPSP-1000限定なようです。残念! ご指摘ありがとうございました!! [【必見】傷だらけのPSPのリングを綺麗にする方法] (小暮ひさのり)

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